果然，Apple送保護套解決iPhone 4的天線問題囉～
單是看這件事Apple的反應，及格否？
6/24~7/16，三週內反應，算慢嗎？我不認為慢。
就企業經營而言，一旦提出解決方式，必須確定確實有效，且不會產生其他副作用。
第一週收集客戶回應，
第二週研究可行手法，
第三週協調商業策略，
實在夠快了...
不過，這件事，也看出Apple由Mac市佔率5%轉成iPhone獨佔市場後對消費者的回應態度。
我自己用了十幾年的Mac，一直不認為Apple對消費者的回應很重視，
反倒比較像某些有個性的設計師之類的人物，不改其志！
這次三週內就回應，算是相當快。
回過來說，5%市佔率會收到的客戶反應，與獨佔者收到的反應實在是天壤之別，
重點在，比例不是重點，數量才是重點！
5%的25%與70的25%，表面上都是25%，實際上對整體市場發出的聲音絕對是數十倍之差！
消費者的負面評價會如滾雪球般快速長大！充斥整個市場！
老地方冰果室那篇提到Apple曾測試發現有這天線缺點，但認為這是常見現象，因此“政策”上忽略之...
這裡，就是失策之處囉～
忘了自己的地位早已不同囉～
又，除了保護套，還能怎麼做？
其實在天線上鍍上一層絕緣材料就行囉～
只是，若是現在提出這招，那就得召回已售出機器，那成本就高囉～
不如過一陣子再改款囉....
這篇記者會消息最有趣的是，開場前播放某人發表的諷刺iPhone天線問題之歌
http://www.frostyplace.com/index.php?story_id=9255
Apple挺能自我解嘲嘛～
正好和前兩天Microsoft笑iPhone 4等於他家的Vista一樣～
http://www.frostyplace.com/index.php?story_id=9236
另外這篇Whoopi Goldberg宰掉她的iPhone 4也很有趣
http://www.frostyplace.com/index.php?story_id=9248
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