2010年9月1日 星期三

搞那麼複雜,你真的很行嗎?

常常都罵我啥物都不曉,我聽說你也沒太行

陳雷的歌這麼唱著...
許多老闆,尤其是老一輩的,老是覺得手下員工都是庸才,交代的事全都做不好...

讀"自慢",

事情做不好的原因只有一個:那就是事情太複雜,以至於工作者的能力無法應付。
因此改善的方法只有一個:要不把事情變簡單,要不就提昇工作者的能力。

哪個容易?當然是前者。
某件事若是老是出問題,當老闆的老是開罵,有用嗎?
事必躬親,有可能嗎?做的好嗎?
不如回過來想想,是否作業流程不對勁了?

又,書上舉了個例子,正巧是我喜歡說的,

一個三坪大的小店,賣了十幾種麵...問題是樣樣難吃,
生意不好是因為手藝不佳,不是品種少

你子彈很多嗎?還亂槍打鳥?

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