2009年10月21日 星期三

追求完美?

掌生穀粒 http://www.greeninhand.com/
有這麼一句

我相信消費者能接受不完美,但不能被欺騙。

但,傳統,或者說日本式的觀點會是

顧客不會聽你的解釋,只會要求完美

這,二者,是否立場不同?
難說,與其謊稱完美被顧客戳破,不如實在明說其不完美之處,
畢竟,完美本就不存在...
而,你的對手並非完美,而是其他人。

台灣的PC業出個產品,總希望規格完美,這個也有,那個也有,你要的所有功能他都有,真是太完美了~
但是,外觀很醜,操作很不方便,品質也不怎樣...
這完美,只出現在規格書那張紙上而已...

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